1. Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Nutzung unserer Website, dem Durchsuchen von Produkten, der Abgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei der Nutzung damit verbundener Dienste anfallen.
Wir möchten auf transparente Weise erklären:
- Welche personenbezogenen Daten wir erheben.
- Wie wir diese Daten verwenden.
- Wie Daten gespeichert und geschützt werden.
- Welche Datenschutzrechte Nutzer haben.
2. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Bereitstellung von Einkaufs- und Kundenserviceleistungen können wir die folgenden Kategorien von Informationen erheben.
2.1 Vom Nutzer aktiv bereitgestellte Informationen
Wenn Nutzer unsere Website besuchen, Produkte kaufen oder uns kontaktieren, können sie aktiv angeben:
- Name.
- Kontaktdaten.
- Lieferadresse.
- Bestellinformationen.
- Zahlungsbezogene Informationen.
- Inhalte von Anfragen.
Diese Informationen werden hauptsächlich für die Bestellabwicklung, den Versand und den Kundensupport verwendet.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse.
- Browsertyp.
- Geräteinformationen.
- Website-Zugriffsaufzeichnungen.
- Cookie-bezogene Informationen.
- Nutzungsverhalten auf der Website.
Diese Informationen werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern, das Nutzererlebnis zu optimieren und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung
Dies umfasst:
- Bearbeitung von Kundenbestellungen.
- Bestätigung des Zahlungsstatus.
- Veranlassung des Warenversands.
Kundenservice
Dies umfasst:
- Beantwortung von Kundenanfragen.
- Bearbeitung von After-Sales-Anfragen.
- Unterstützung bei bestellbezogenen Problemen.
After-Sales-Service
Dies umfasst:
- Bearbeitung von Stornierungsanträgen.
- Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanträgen.
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Versand oder Produktqualität.
Website-Optimierung
Dies umfasst:
- Verbesserung der Website-Funktionen.
- Optimierung des Nutzungserlebnisses.
- Steigerung der Benutzerfreundlichkeit.
Transaktionssicherheit
Dies umfasst:
- Verhinderung von Betrug.
- Schutz der Transaktionssicherheit.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und der Website helfen können, bestimmte Zugriffsinformationen zu speichern.
Cookies können verwendet werden für:
Notwendige Cookies
Zur Gewährleistung der grundlegenden Funktionen der Website, wie z.B.:
- Seitenzugriffe.
- Bestellvorgang.
- Bestellabwicklung.
Funktionale Cookies
Für:
- Speicherung von Nutzerpräferenzen.
- Verbesserung des Nutzungserlebnisses.
Analyse-Cookies
Für:
- Analyse des Nutzungsverhaltens.
- Optimierung von Inhalten und Diensten.
Nutzer können Cookies über die Cookie-Einstellungen oder die Browsereinstellungen verwalten, löschen oder einschränken.
Die Ablehnung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Eine detaillierte Beschreibung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Zur Abwicklung von Bestellungen und Erbringung damit verbundener Dienstleistungen können wir im notwendigen Umfang Daten an folgende Empfänger weitergeben:
- Zahlungsdienstleister.
- Versanddienstleister.
- Technische Dienstleister.
- Behörden oder Institutionen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern.
Alle Datenweitergaben erfolgen nur im Rahmen der Erfüllung von Dienstleistungen, gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz berechtigter Interessen.
Die empfangenden Parteien sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzanforderungen einzuhalten.
6. Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern personenbezogene Daten je nach Datentyp, Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Wenn Daten nicht mehr für den Verarbeitungszweck erforderlich sind oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
Nutzer haben das Recht, sich über die Speicherung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und entsprechende Anträge gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu stellen.
7. Rechte der Nutzer gemäß der DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Nutzer folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Nutzer haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über sie verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Nutzer haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Nutzer können die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Nutzer haben das Recht, ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Recht auf Widerspruch
Nutzer können Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten einlegen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß Art. 6 DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung des Nutzers
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Beispiel: Einwilligung in die Verwendung von Cookies oder bestimmte Datenverarbeitungen.
Vertragserfüllung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Beispiel: Bestellabwicklung, Versand und After-Sales-Service.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Beispiel: Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Beispiel: Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienstleistungen.
Wir halten die EU-DSGVO sowie die in Deutschland geltenden Datenschutzgesetze ein.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten von Nutzern vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.
Aufgrund der nicht vollständig vorhersehbaren Risiken im Internet können wir keine absolute Sicherheit für alle Datenübertragungen garantieren.
Wir halten unsere Datenschutzmaßnahmen kontinuierlich gemäß den geltenden Anforderungen aufrecht.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: contact@fenuliris.com
Adresse: 4520 Deanna Dr, Perkins, OK 74059, US
Telefon: +1 (405) 821-4569
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)