Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich unter Beachtung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Ansicht und Auswahl von Produkten, der Bestellung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie der Nutzung weiterer damit verbundener Dienstleistungen entstehen.
Wir legen transparent dar:
- welche personenbezogenen Daten wir erfassen;
- zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden;
- wie wir personenbezogene Daten speichern und schützen;
- welche Rechte Ihnen nach den Datenschutzgesetzen zustehen.
2. Erhebung und Umfang personenbezogener Daten
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Einkaufs- und Serviceleistungen können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Informationen verarbeitet werden.
2.1 Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Angaben von Ihnen bereitgestellt werden:
- Name;
- Kontaktinformationen;
- Lieferadresse;
- Bestell- und Transaktionsinformationen;
- Zahlungsinformationen;
- Inhalte Ihrer Mitteilungen oder Anfragen.
Diese Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation der Lieferung sowie zur Durchführung des Kundenservices verwendet.
2.2 Automatisch erhobene technische Informationen
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Daten automatisch erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse;
- Browserinformationen;
- Gerätedaten;
- Informationen über den Zugriff auf unsere Website;
- Cookie-Informationen;
- Nutzungsdaten und Interaktionen mit der Website.
Diese Informationen helfen uns dabei, die technische Stabilität unserer Website sicherzustellen, Funktionen zu verbessern und die Nutzerfreundlichkeit unserer Dienstleistungen zu optimieren.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
Abwicklung von Bestellungen
Dies umfasst unter anderem:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Überprüfung und Bestätigung von Zahlungsvorgängen;
- Vorbereitung und Versand der bestellten Waren.
Kundenbetreuung
Dies umfasst:
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen;
- Bearbeitung von Serviceanliegen nach dem Kauf.
Bearbeitung von After-Sales-Angelegenheiten
Hierzu gehören:
- Bearbeitung von Widerrufs-, Stornierungs- oder Rückgabeanfragen;
- Durchführung von Erstattungen;
- Unterstützung bei Problemen bezüglich Lieferung oder Produktqualität.
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Dies umfasst:
- Optimierung der Website-Funktionen;
- Verbesserung der Benutzererfahrung;
- Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
Sicherheit und rechtliche Anforderungen
Dies umfasst:
- Schutz vor betrügerischen Aktivitäten;
- Sicherstellung der Sicherheit von Transaktionen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die technische Funktionalität sicherzustellen und die Nutzung unserer Dienste zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.
Wir verwenden insbesondere folgende Arten von Cookies:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren, beispielsweise:
- Navigation auf der Website;
- Warenkorb- und Bestellfunktionen;
- Verarbeitung von Bestellungen.
Funktionale Cookies
Diese ermöglichen unter anderem:
- Speicherung individueller Einstellungen;
- Anpassung und Verbesserung des Nutzungserlebnisses.
Analyse-Cookies
Diese dienen beispielsweise:
- der Auswertung des Nutzerverhaltens;
- der Optimierung von Website-Inhalten und Dienstleistungen.
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder die verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten, deaktivieren oder löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung bestimmter Cookies die Nutzung einzelner Funktionen unserer Website beeinflussen kann.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- technische Dienstleister;
- öffentliche Behörden oder gesetzlich berechtigte Stellen.
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies:
- zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist;
- aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist;
- zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Alle Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind verpflichtet, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einzuhalten.
6. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben das Recht, Informationen über die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und Ihre gesetzlichen Rechte entsprechend auszuüben.
7. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Korrektur falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Recht auf Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Beispiele:
- Zustimmung zur Nutzung bestimmter Cookies;
- freiwillige Einwilligung in bestimmte Datenverarbeitungen.
Vertragserfüllung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Beispiele:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Kundenservice.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Beispiele:
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Beispiele:
- Gewährleistung der Website-Sicherheit;
- Verhinderung von Missbrauch und Betrug;
- Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Wir gewährleisten die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der EU-DSGVO und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
9. Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Da Datenübertragungen über das Internet trotz moderner Sicherheitsmaßnahmen mit gewissen Risiken verbunden sein können, kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.
Wir überprüfen und verbessern unsere Datenschutzmaßnahmen regelmäßig entsprechend den aktuellen gesetzlichen Anforderungen und technischen Entwicklungen.
10. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@fenuliris.com
Adresse: 4520 Deanna Dr, Perkins, OK 74059, US
Telefon: +1 (405) 821-4569
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)